Interior blanco con un arco y luz natural sobre el piso de concreto
AYUDA

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, agrupado en tres bloques. Si lo tuyo no está acá, escríbenos a info@voir.cl y te respondemos por correo.

El producto

¿De qué está hecho el Essential Mat?

Capa superior de poliuretano, de tacto suave y agarre alto, sobre una base de caucho natural 100 % biodegradable. No lleva PVC ni formaldehído.

¿Qué medidas y qué peso tiene?

183 × 68 cm, 5 mm de grosor y 3,2 kg.

¿Por qué pesa tanto?

Por la base de caucho natural. Ese peso es lo que impide que el mat se corra o se arrugue durante la práctica. Un mat liviano se mueve.

¿Sirve para pilates, o es solo para yoga?

Sirve para los dos. También para entrenamiento en casa. La superficie y el peso del caucho son los mismos en cualquier disciplina.

¿Es antideslizante?

La cara de PU está diseñada para dar agarre, y la base de caucho es la que impide que el mat se corra en el piso. El agarre baja si practicas con crema o aceite en manos y pies.

¿Viene con correa o bolso?

El mat se vende solo. Lo que incluye está siempre detallado en la ficha del producto.

Uso y cuidado

¿Cómo lo limpio?

Con un paño de microfibra húmedo después de cada uso. Si usas solución, aplicála al paño y no directamente al mat; recomendamos vinagre blanco y agua en proporción 1:3.

¿Puedo lavarlo a máquina?

No. Tampoco sumergirlo. El agua atrapada entre las dos capas es lo que separa un mat de PU con base de caucho.

¿Cómo lo enrollo?

Siempre con la capa superior hacia afuera. Al revés, la cara de agarre queda comprimida contra sí misma y se marca.

Llegó con olor. ¿Es normal?

Sí. El caucho natural tiene olor propio cuando el mat es nuevo. Se va ventilándolo extendido, en un lugar aireado y sin sol directo.

Muro de estuco claro con luz difusa

¿No está tu pregunta?

CONTÁCTANOS

Compra y despacho

¿Hacen envíos a regiones?

Despachamos a todo Chile. El valor y el plazo se calculan en el checkout según tu comuna, antes de que pagues.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando el pedido sale, te llega un correo con el número de seguimiento del courier. También puedes verlo desde tu cuenta.

¿Tienen tienda física?

No. La venta es solo por voir.cl.

Quiero cambiarlo o devolverlo

Escríbenos a info@voir.cl con tu número de pedido y te indicamos el procedimiento. Las condiciones están en los términos del servicio.

¿Venden por volumen a estudios o gimnasios?

Sí. La información está en la página VOIR Mayorista.